为应对冬季低温天气，保障辖区居民温暖过冬，根据长白山保护开发区统一部署，长白山池西区2025-2026年度供暖季将于10月15日零时正式开栓。为确保供热服务高效衔接，现将供热企业服务区域、咨询报修热线及用热常识公布，方便居民及时解决供热相关问题。
一、供热企业服务区域
本次提前供热覆盖池西区居民小区及公共建筑，具体包括：
锦江花园一期、锦江花园三期、锦江花园四期、松江花园、东参家园、清枫丽舍一期、清枫丽舍二期、清枫丽舍三期、鹿港小镇、红松溪谷、西参家园、丁香花园、灵芝小区一期、灵芝小区二期、鸿宇花园、东盛园小区、池西区集散中心、吉视传媒、水木松城小区、长白山池西区管理委员会、长白山职业学校、池西区公安局、消防队、第一小学、长白山高中、池西区一中、食品药品监督管理局、长白山气象局、池西区人民医院、长白山边境管理大队、林海社区。
若您居住或工作的区域在上述范围内，可于10月15日0时后关注室内温度变化，如有异常及时联系供热企业。
二、供热服务热线
为快速响应居民需求，供热企业特设两类服务热线，您可根据具体需求精准拨打：
缴费咨询电话：0439-6105506
服务范围：供暖费用缴纳标准、缴费渠道（线上/线下）、缴费期限、票据查询与补打等相关问题。
报修服务电话：0439-6105509
服务范围：室内暖气不热、管道漏水/异响、散热器故障、地热系统异常等需上门检修的问题。
温馨提示：报修时请准确告知您的小区名称、单元号、房间号及具体故障现象，以便维修人员携带对应工具快速上门。
三、供暖初期用热常识
供暖初期，因系统内水温逐步升高、管道内气体流动，可能出现“气塞”导致室内不热，掌握基础排气方法可有效解决多数初期问题，具体操作如下：
（一）供热系统“气塞”的影响与处理原则
供暖系统运行时，管道内会因水温变化产生空气，这些空气易在系统最高点（如顶楼管道、散热器顶端）堆积形成“气塞”，阻碍热水循环，最终导致室内散热器或地热不热。
若出现此类情况，轻微气阻可自行按以下方法排气；若排气后仍无改善，或不确定操作方法，请勿私自拆卸管道，需及时拨打报修电话（0439-6105509），由供热公司专业人员上门处理，避免因操作不当造成管道损坏或漏水。
（二）室内供热系统排气方法
传统散热器（暖气片）排气方法
适用于家中安装柱式、板式等传统散热器的用户，操作步骤如下：
1. 准备工具：一个小水桶（接排气时流出的水）、一块抹布（防止水渍污染墙面或地面）。
2. 找到排气阀：排气阀通常位于散热器顶端侧面，多为黄铜材质的小旋钮（部分老式散热器为放气针，需用螺丝刀辅助）。
3. 逐片排气：按照“热水流动方向”（一般为从入户端向远端），先打开第一组散热器的排气阀，缓慢旋转（无需完全拧下），待听到“嘶嘶”的排气声后停止旋转，让气体自然排出。
4. 关闭排气阀：当排气阀流出的水从“断断续续带气泡”变为“连续无气泡的清水”时，立即关闭排气阀，避免热水过多流失影响系统压力。
5. 检查温度：排气完成后，等待10-20分钟，触摸散热器是否从冰凉变为温热，若仍不热，可按相同方法对下一组散热器排气。
地热（地暖）系统排气方法
适用于家中安装地热的用户，因地热分为多个环路（通常每间房对应一个环路），需逐个环路排气，操作步骤如下：
1. 找到地热分水器：分水器一般安装在厨房、卫生间或玄关的柜子内，由“进水主管”“出水主管”及若干“环路阀门”组成（每个环路对应一组地暖管，阀门上通常标有数字1、2、3……）。
2. 关闭多余环路：先将所有环路的“进水阀”和“出水阀”全部关闭，仅保留1号环路的进水阀和出水阀打开（其余环路保持关闭）。
3. 准备排气：在分水器的“出水主管”末端找到排气阀（部分分水器排气阀与排水口共用，需接软管），将软管一端接在排气阀上，另一端放入水桶中。
4. 逐个环路排气：缓慢打开排气阀，观察水桶内的水流情况，初期会有大量气泡伴随水流流出，待水流平稳、无气泡后，关闭该环路的进水阀和出水阀，同时关闭排气阀。
5. 重复操作：按照“1号→2号→3号……”的顺序，对其余环路依次进行排气，全部完成后，打开所有环路的进水阀和出水阀，让地热系统正常循环。
供暖关乎每位居民的生活质量，供热企业将全力保障供热稳定。若您在供暖期间遇到任何问题，可随时通过上述热线联系我们，我们将在接到咨询或报修后24小时内响应（供暖初期高峰时段可能延迟，敬请谅解），确保您温暖度过寒冬。
长白山保护开发区池西供热有限公司
2025年10月12日